На недавней встрече с жителями Волжского, посвященной вопросам жилищно-коммунального хозяйства, были затронуты проблемы вывоза мусора с контейнерных площадок и ответственность управляющих компаний (УК) за соблюдение своих обязательств. Мероприятие прошло на базе «Добро.Центра» в дворце молодежи «Юность», где собрались руководители структурных подразделений администрации города, представители УК, а также активные граждане.
Системные встречи между представителями городской власти и жителями Волжского по вопросам ЖКХ становятся все более регулярными. Они проводятся не только в «Добро.Центре», но и в общественных округах, что позволяет жителям поднимать наиболее актуальные вопросы, с которыми они сталкиваются в повседневной жизни.
В последние недели в центре внимания оказалась проблема несвоевременного вывоза твердых бытовых отходов. В разных частях города мусорные контейнеры часто переполнены, что привело к значительному увеличению обращений в отдел муниципального жилищного контроля. Представители администрации разъяснили алгоритм действий для горожан, оказавшихся в такой ситуации.
«При температуре воздуха +5 °C и выше региональный оператор обязан вывозить мусор в течение 24 часов», – сообщил Олег Каток, начальник отдела муниципального жилищного контроля комитета благоустройства и дорожного хозяйства администрации Волжского. Он также подчеркнул, что для фиксации факта невывоза мусора необходимо составить акт в свободной форме, желательно с фотофиксацией, где указывается время и геолокация. Разница между снимками не должна составлять менее суток, и если мусор не был вывезен, это уже можно считать нарушением.
В случае таких нарушений специалисты отдела обращаются к региональному оператору с требованием вывести мусор и зафиксировать обращение для дальнейшего перерасчёта. Оператор обязан предоставить ответ в течение 10 рабочих дней. Если перерасчет не был произведен в месяце, следующем за днем нарушения, жителям рекомендуется обратиться в отдел муниципального жилищного контроля или областную жилищную инспекцию с просьбой провести проверку и обязать оператора сделать перерасчет.
Обращения граждан также принимаются не только муниципальными структурами, но и региональными и федеральными органами. «Если будут выявлены факты ненадлежащего оказания услуги по вывозу твердых бытовых отходов, жители могут обратиться в инспекцию Госжилнадзора Волгоградской области, управление Роспотребнадзора и региональный комитет природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии», – пояснила Елена Морозова, начальник правового управления администрации Волжского.
На встрече также был поднят вопрос о вывозе веток, образовавшихся в результате санитарной обрезки деревьев и удаления сухостоя с придомовых территорий. Согласно установленным правилам, управляющие компании должны складировать спиленные ветви за контейнерными площадками и вывозить их либо собственными силами, либо с привлечением подрядных организаций.
По итогам встречи участники договорились выработать регламент взаимодействия между жителями и управляющими компаниями, а также контролирующими организациями по вопросам вывоза мусора.
Стоит отметить, что работа городских властей по повышению информированности жителей в сфере ЖКХ приносит результаты. По сравнению с 2023 годом количество обращений в отдел муниципального жилищного контроля увеличилось более чем в два раза, составив около шести тысяч обращений. С начала 2026 года пять управляющих компаний в Волжском были привлечены к ответственности за грубые нарушения лицензионных требований, а общая сумма штрафов для недобросовестных УК превысила 11,5 миллиона рублей.
Активная позиция жителей является одним из стимулов для управляющих организаций качественно выполнять свои обязательства. В случае ненадлежащего исполнения обязанностей управляющей организацией, в первую очередь, необходимо обратиться с жалобой в УК. Если реакция не последует, следует направить официальное обращение с фактами нарушений в информационную систему ГИС ЖКХ или через платформу «Госуслуги. Дом». Обращения жителей также принимаются в отделе муниципального жилищного контроля мэрии по адресу: проспект Ленина, 19, с понедельника по пятницу с 8:30 до 17:30.