Житель Волгограда получил компенсацию от известного маркетплейса после неприятного инцидента с фейковым магазином. Как сообщает Волжская правда, мужчина заказал товар на сумму 120,8 тысячи рублей, однако его заказ был отменен из-за отсутствия товара. Позднее выяснилось, что магазин, с которого он делал заказ, на самом деле не существовал, а его реквизиты использовались мошенниками.
Из-за этого инцидента волгоградец оказался вынужден приобрести аналогичный товар у другого продавца, что обошлось ему в дополнительные 130 тысяч рублей. В связи с понесёнными убытками, Тракторозаводский районный суд Волгограда обязал маркетплейс возместить убытки, уплатить неустойку, а также компенсацию морального вреда и штраф. Однако впоследствии итоговая сумма была уменьшена втрое, и обе стороны подали кассационные жалобы.
Четвертый кассационный суд общей юрисдикции, отвечающий за дела Волгоградской области, подтвердил, что маркетплейс несет ответственность за размещение непроверенных продавцов на своей платформе, что лишает клиентов возможности обратиться к реальному виновнику за возмещением убытков. Суд также отметил, что хотя маркетплейс не является стороной договора купли-продажи и неустойка за отмену заказа не может быть взыскана, он всё же обязан покрыть убытки, возникшие из-за недостоверной информации о продавце.
Ранее Волжская правда сообщала о другой истории, в которой владелец маркетплейса в Волгограде похитил заказы на сумму 2,5 миллиона рублей.